Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours d’articles non soldés dans leur emballage d’origine, non utilisés et non lavés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez suivre notre procédure de retour/échange ci-dessous. Si les articles ne répondent pas à nos critères de retour, ils vous seront renvoyés au lieu d’être remboursés. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables (des exceptions peuvent s’appliquer).

Politique d’échange

Les échanges suivent les mêmes directives que notre politique de retour. Veuillez noter que nous ne conservons pas les articles dans l’attente d’un retour. Si l’option que vous avez choisie n’est pas en stock, un remboursement sera effectué sur la forme de paiement originale.

REMARQUE : dans de nombreux cas, il se peut que nous n’ayons pas le produit/la taille que vous souhaitez échanger. Nous vous recommandons de vérifier les informations sur les tailles et de passer une nouvelle commande pour le produit/la taille que vous souhaitez et de commencer la procédure de retour.

Articles endommagés/commande incorrecte

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter via notre support en pied de page. Veuillez vous munir de votre numéro de commande, d’une photo de l’article en question et d’une brève explication du dommage, du défaut ou de l’erreur.

Procédure de retour et d’échange

Si le ou les articles sont conformes à nos directives de retour, vous pouvez commencer la procédure en cliquant ici. Assurez-vous d’avoir votre numéro de commande et l’adresse électronique utilisée au moment où vous avez passé votre commande.

Vous pouvez suivre la procédure en ligne et demander un remboursement/échange du même article, ou d’une taille différente. Vous pouvez également demander plusieurs retours/échanges en une seule fois.

Veuillez prévoir 24 à 48 heures ouvrables pour que notre équipe réponde à votre demande de retour. Une fois votre retour reçu, fake replica watches nous traiterons votre remboursement/échange aussi rapidement que possible. En fonction de votre institution financière, veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement complet du remboursement.

Pour les échanges, suivez les instructions ci-dessus, mais indiquez la taille (même modèle uniquement) que vous souhaitez échanger. Dès que nous recevrons votre retour, nous vous enverrons votre article de remplacement. Nous vous recommandons de consulter les informations sur les tailles pour vous assurer que la taille est correcte.